Ad un consumatore domestico era stata inviata una bolletta gas per un totale di oltre 4mila euro a causa della mancanza della società che malgrado i solleciti, da oltre 16mesi non inviava la regolare bolletta e con il rischio di dover subire anche il distacco della fornitura.
L’associazione Consumatori Micu 3000 avendo ricevuto incarico dall’utente, ha avviato tutte le procedure del caso e chiesto alla società in virtù della legge n. 205/2017 (legge di bilancio 2018) la sospensione e lo storno integrale della fattura.
Inoltre dalla documentazione è emerso che i consumi presenti in bolletta erano errati, a causa di una difformità tra i consumi reali, rilevati dal contatore, e quelli rivendicati in bolletta.
Dopo il reclamo presentato da Claudio Greggio coordinatore di Micu 3000, la società ammettendo l’errore, ha annullato la bolletta e ha riconosciuto al titolare dell’utenza un esiguo credito.
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